Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы покупка радовала вас и малыша. Если что-то не подошло, вернем деньги или обменяем товар.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"), если:

- товар не был в использовании;

- сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки;

- есть документ, подтверждающий покупку.

Возврат товара с браком

Если вы обнаружили производственный дефект, мы за свой счет заменим товар или вернем полную стоимость, включая доставку. Пришлите фото или видео дефекта на [email], и мы решим вопрос в течение 1-2 рабочих дней.

Как оформить возврат

1. Напишите нам на hello@mamagoods.ru , укажите номер заказа и причину возврата.

2. Мы вышлем инструкцию и адрес для отправки.

3. Отправьте товар через СДЭК или Почту России.

4. Деньги вернутся тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения товара нами.

 

При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель. При возврате брака все расходы несем мы.